Frivillig og tvungen forvaltning er en tjeneste kommunene utfører for å bistå brukere som ikke kan håndtere sin egen økonomi av ulike årsaker.
I 2014 ble det satt i gang et pilotprosjekt med NAV Drammen og Lier med støtte fra Innovasjon Norge og Skattefunn. Bakgrunnen for at prosjektet ble satt i gang var at det ikke fantes et helhetlig forvaltningssystem, og rutinene for tjenesten ikke var gode nok.
I samarbeid med våre piloter Drammen og Lier har vi utviklet et fullverdig system som er enkelt å bruke. Dette sikrer at kvaliteten på tjenesten blir god, trygg, og transparent. Saksbehandlere blir tryggere og kan bruke tiden mer effektivt på å hjelpe de som trenger bistand, og brukere opplever at de får den hjelpen de trenger -når de trenger den.
Prosjektet ble formelt avsluttet våren 2017, og vi har nå gått fra pilotprosjekt til kommersiell drift av systemet.